Bet365 adalah nama rumah tangga di dunia perjudian online, dan untuk alasan yang bagus. Didirikan pada tahun 2000 oleh Denise Coates, situs ini telah berkembang menjadi perusahaan perjudian online terbesar di dunia, dengan lebih dari 45 juta pelanggan di seluruh dunia. Namun apa cerita di balik kesuksesan besar ini?
Kisah Bet365 dimulai dengan Denise Coates, mantan kasir di toko taruhan ayahnya. Coates melihat potensi internet sejak dini dan memutuskan untuk meluncurkan situs taruhan online pada tahun 2000. Berbekal pinjaman £15 juta dari bisnis taruhan keluarganya, Coates mendirikan Bet365 di sebuah bangunan portabel di tempat parkir mobil salah satu toko ayahnya.
Dari awal yang sederhana, Bet365 dengan cepat mendapatkan reputasi karena antarmukanya yang ramah pengguna, pilihan taruhan yang luas, dan peluang kompetitif. Fokus situs ini pada layanan pelanggan dan inovasi juga membedakannya dari para pesaingnya. Pada tahun 2005, Bet365 menjadi situs taruhan online pertama yang menawarkan layanan streaming langsung, memungkinkan pelanggan menonton acara olahraga secara real-time.
Seiring bertambahnya basis pelanggan Bet365, keuntungannya pun meningkat. Pada tahun 2018, perusahaan ini melaporkan pendapatan lebih dari £2,8 miliar, menjadikannya salah satu perusahaan perjudian paling menguntungkan di dunia. Meskipun sukses, Bet365 menghadapi kritik karena taktik pemasarannya yang agresif dan sifat perjudian yang membuat ketagihan. Namun, perusahaan juga dipuji atas komitmennya terhadap perjudian yang bertanggung jawab dan dukungannya terhadap badan amal dan inisiatif komunitas.
Saat ini, Bet365 menawarkan berbagai pilihan taruhan, termasuk taruhan olahraga, permainan kasino, poker, dan bingo. Situs ini tersedia dalam berbagai bahasa dan mata uang, sehingga dapat diakses oleh pelanggan di seluruh dunia. Bet365 juga memiliki aplikasi seluler, memungkinkan pelanggan memasang taruhan saat bepergian.
Selain kehadiran online, Bet365 juga memiliki kehadiran fisik dengan kantor di Stoke-on-Trent, Gibraltar, dan Malta. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 4.300 orang di seluruh dunia dan telah memenangkan berbagai penghargaan atas layanannya, termasuk penghargaan EGR Operator of the Year.
Meskipun sukses, Bet365 bukannya tanpa tantangan. Perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat dari situs perjudian online lainnya, serta pengawasan peraturan dari pihak berwenang di berbagai negara. Dalam beberapa tahun terakhir, Bet365 telah didenda karena melanggar undang-undang perjudian di Australia dan Inggris, namun perusahaan tetap berkomitmen untuk beroperasi secara etis dan legal.
Secara keseluruhan, kisah Bet365 adalah kisah tentang tekad, inovasi, dan kesuksesan. Dari awal yang sederhana di gedung portabel hingga statusnya saat ini sebagai situs perjudian online terbesar di dunia, Bet365 telah berkembang pesat hanya dalam waktu dua dekade. Dengan fokusnya pada layanan pelanggan, inovasi, dan perjudian yang bertanggung jawab, Bet365 kemungkinan akan tetap menjadi kekuatan dominan dalam industri perjudian online selama bertahun-tahun yang akan datang.